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有料相談の価値と必要性

開業10年を迎えました、そして11年目のスタートとなりました。先日、メルマガでもご挨拶した通りですが、今一度初心に返り、気持ち新たにスタートしています。

HPの手入れも、チマチマしています。相談メニューを若干見直して構築中です。今後は講座形式のものも追加していこうと準備中です。

そして、本日は新規のお客様、保険のセカンドオピニオンとしてお越しくださいました。現在提案中のもので、いいのか、ご自身の考えで間違いないのか、ということのご相談でした。社会保障について、お勤めの企業保障について大変よく知識をつけられていて、ご自身にとっての民間の保険の位置付けや必要性がご相談を通じて明確になったのではないでしょうか。

当オフィスでもご加入の手続きは出来るのですが、今回はセカンドオピニオンということで、ご相談のみの対応となりました。

そして、おっしゃったことが、「有料相談でないと、信用できない」ということでした。無料の場合は、自分のところで加入してもらうように相談の内容が変わってしまう気がする、ということでした。

そして、「その相談先が何をもって利益を得て、成り立っているのかと考える」ということもおっしゃってくださり、「まさにその通りなんですよ」と言わせていただきました。

ご相談料をいただくことで、商品誘導にならない相談にすること、相談者さまである顧客の利益優先で提案できること、それが私の一番大切にしていることです。

初心に返る気持ちでいるタイミングで、このようなご相談をいただくことに不思議なご縁を感じました。

これからも、この精神を大切に、小さな相談事務所ですが継続していきたいと思うのでありました。

現在のオフィスの様子です、面談時のアクリルボードを設置しました。
対面でも安心してお話いただけます。


仕事への思い, 未分類

メルマガ配信無事完了

再開メルマガの◆◇いろは通信◇◆ 賢く生きる暮らしのヒント
初回配信のあとは、ドキドキするものです。

ちゃんと届いたかな〜、読んでくださってるかな〜、今頃なんのお知らせ?と思われる方の方が多いかも・・・などと不安な感情の方が強く働きます。

それでも、「届いたよ〜」「読みしたよ〜」「また楽しみにしてますね〜」というお声をいただけると、本当にうれしく思いますし、お一人お一人のお客様にまた感謝の気持ちが込み上げてくるものです。

一部、携帯アドレスでの方には届いてないようですが、そこはもう仕方なしと割り切るしかないのかな・・
もしも、こちらのブログをご覧いただいてましたならPCアドレスでの再登録か<fp-iroha.jp>のドメインを受信設定してくださるとうれしいです。

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そして、今話題のオンラインでの講座や相談業務についても 個別対応時にはご案内しておりますが、webサイトでの告知はしておりませんでした。

今回を機に、地元から離れた地域のお客様との対応も十分可能になるわけで近日中にはHP掲載できるように準備しようと思っております。